Soms lukt het niet om een premie op tijd te betalen. Bijvoorbeeld omdat er te weinig saldo op je rekening staat. Of omdat je de betaling bent vergeten. Dan ontstaat er een betalingsachterstand.
In dat geval sturen wij je eerst een betalingsherinnering. Zo weet je precies wat er nog openstaat en wat je kunt doen.
Wat kun je doen bij een betalingsachterstand?
Kun je de openstaande premie direct betalen? Maak het bedrag dan over naar het rekeningnummer op de factuur. Vermeld altijd het factuurnummer. Zo verwerken wij je betaling sneller.
Lukt het niet om meteen te betalen en heb je nog geen brief van een incassobureau ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Samen kijken we naar een oplossing die voor jou werkt.
Heb je al een brief van het incassobureau gekregen? Dan loopt het contact via hen. Zij helpen je verder met de betaling of een regeling.
Maak je je zorgen over geld of schulden? Je staat daar niet alleen in. Via geldfit.nl kun je een gratis test doen en persoonlijk advies krijgen.
Wat gebeurt er als je niet betaalt?
Reageer je niet op de betalingsherinneringen? Dan loopt de achterstand verder op. Ook kunnen er extra kosten ontstaan. Uiteindelijk kan een incassobureau het dossier overnemen.
Daarom is het altijd verstandig om op tijd contact op te nemen. Vaak is er meer mogelijk dan je denkt.
Wanneer stopt de dekking van je verzekering?
Betaal je de premie niet, dan stopt de dekking van je verzekering. In onze brief staat vanaf welke datum dat geldt. De dekking kan met terugwerkende kracht vervallen.
Dat betekent dat je vanaf dat moment geen schade kunt claimen.
Heb je een motorrijtuigverzekering? Dan is het extra belangrijk om verzekerd te blijven. De RDW controleert namelijk of voertuigen verzekerd zijn. Is dat niet zo, dan kun je een hoge boete krijgen.
Wanneer ben je weer verzekerd?
Hebben wij je betaling ontvangen? Dan gaat de verzekering weer in op de dag daarna. Dat geldt ook voor een motorrijtuigenverzekering.
Automatisch betalen voorkomt achterstand
Wil je voorkomen dat je een premiebetaling mist? Dan kun je betalen via automatische incasso.
Je ontvangt daarvoor een SEPA-machtigingsformulier. Dat kun je digitaal invullen en ondertekenen. Daarna stuur je het eenvoudig per e-mail terug naar je adviseur.
Protocol bij betalingsachterstanden
Verzekeraars in Nederland hebben afspraken gemaakt over hoe zij omgaan met betalingsachterstanden. Deze afspraken staan in het Protocol bij betalingsachterstanden van het Verbond van Verzekeraars.
Ook wij volgen dit protocol. Daarin staat duidelijk wat er gebeurt als een premie niet op tijd wordt betaald. En wat je van ons kunt verwachten als er een betalingsachterstand ontstaat.
In het protocol lees je stap voor stap hoe het proces verloopt en welke mogelijkheden er zijn wanneer betalen tijdelijk niet lukt. Hieronder kun je de meest recente versie van het protocol inzien en downloaden.